Διαγραφή του λογαριασμού σας στη Reply-Now

1. Μέσα από την εφαρμογή: συνδεθείτε, ανοίξτε Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού και επιβεβαιώστε. Σας στέλνουμε αμέσως email επιβεβαίωσης και επεξεργαζόμαστε το αίτημα εντός 30 ημερών.
2. Μέσω email: στείλτε αίτημα στο support@reply-now.com από τη διεύθυνση email με την οποία είναι εγγεγραμμένος ο λογαριασμός σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον τρόπο αν δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε.

• Τα στοιχεία σύνδεσης και το προφίλ σας
• Η ρύθμιση της επιχείρησής σας — υπηρεσίες, κατηγορίες, προσωπικό, ωράριο, τιμές, σελίδα κρατήσεων
• Όλο το ιστορικό συνομιλιών Instagram που αποθηκεύει η Reply-Now
• Η σύνδεση με το Instagram και τα tokens της, καθώς και το token της ροής ημερολογίου (iCal)
• Όλες οι κρατήσεις, οι υπενθυμίσεις και τα tokens ειδοποιήσεων των συσκευών σας

• Τα αρχεία χρέωσης και τα τιμολόγια διατηρούνται για 7 χρόνια, όπως απαιτεί η ελληνική και η ευρωπαϊκή φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Περιέχουν μόνο ποσά και ημερομηνίες συναλλαγών — ποτέ περιεχόμενο μηνυμάτων.
• Ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης που δεν μπορούν να συνδεθούν με εσάς.

Σας ενημερώνουμε με email όταν ολοκληρωθεί η διαγραφή. Αν δεν έχετε νέα μας εντός 35 ημερών από το αίτημά σας, γράψτε στο support@reply-now.com.

Η διαγραφή του λογαριασμού αφαιρεί την πρόσβαση της Reply-Now από τη δική μας πλευρά, αλλά δεν ανακαλεί αυτόματα τις εγγραφές αδειών στη Meta ή την Google. Συνιστούμε να τις αφαιρέσετε κι εσείς:

• Instagram: Ρυθμίσεις → Εφαρμογές και ιστότοποι
• Google: Λογαριασμός Google → Ασφάλεια → Εφαρμογές τρίτων

Το αίτημα διαγραφής σταματά και την ανανέωση της συνδρομής σας. Ο αχρησιμοποίητος χρόνος συνδρομής δεν επιστρέφεται αυτόματα· οι επιστροφές που απαιτεί η ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή ή που οφείλονται σε σφάλμα χρέωσης τιμούνται — αναφέρετέ το στο αίτημά σας.

Η πλήρης εικόνα του τι αποθηκεύουμε και γιατί βρίσκεται στην Πολιτική Απορρήτου (η ενότητα 10 αφορά τη διαγραφή).